Verzending

1. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,49. Bij bestellingen boven de €50,- verzenden we gratis.

2. Welke verzendmethoden bieden we aan?

Wij verzenden met PostNL en bieden standaard verzending aan.

3. Wat is de levertijd van de bestelling?

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden.

4. Doet de klant het risico over op de producten bij verzending?

Wij zijn verantwoordelijk voor het risico totdat de bestelling is afgeleverd bij de klant.

6. Hoe kan je de status van de verzending volgen?

Na verzending ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen.

7. Wat gebeurt er als de levering niet kan plaatsvinden?

Als een pakket niet kan worden afgeleverd, volgen we de maatregelen die de koerier kiest, zoals opnieuw afleveren of verzending naar een afhaalpunt.

8. Wat doen we als een bestelling verloren gaat?

Als een pakket verloren gaat, zullen wij een onderzoek starten met de vervoerder en een vervangend pakket sturen of het aankoopbedrag terugbetalen.

9. Wat moet je doen als je een beschadigd pakket ontvangt?

Meld beschadigingen binnen 48 uur na ontvangst via info@thepantheraboutique.com. Wij zorgen voor een oplossing.

10. Kan je een pakket op een afhaalpunt laten bezorgen?

Ja, klanten kunnen ervoor kiezen om hun pakket bij een PostNL-afhaalpunt te laten bezorgen.